Einige Kennzahlen aus dem Benchmarking Aufgabenspektrum und Abgrenzung zu anderen HR Services-Bereichen wie Admin oder Payroll Rollen (Zentral, dezentral) Prozesse und Organisation, Aufgabesplit Systeme und deren Schnittstellen (Eher etwas für die Prozessowner)

Governance bei der Festlegung / Fortschreibung der HR IT Architektur (lokal / global, business / HR IT / IT) Tools und Vorgehensweisen beim strategischen und operativen Managements des HR IT Portfolios (Projekte, Demands, Services) Teilnehmer stellen Ihre Praktiken, Erfahrungen und Herausforderungen vor.

Ziele, Praktiken und Ergebnisse bei Initiativen zur Harmonisierung und Konsolidierung von HR IT Landschaften Teilnehmer stellen vor, wie sie mit den Budgetkürzungen umgehen und wie bestehende Projektportfolios, Arbeitsweisen und Service-Level übeprüft werden  

Einführungsstrategie, Businesscase Einführungsprojekte und Change-Management Globale Workflows / Prozesse Lokale Workflows / Prozesse Rollen und Berechtigungen Ergänzungen Payroll und weitere Schnittstellen Neue Releases Kickoff der Arbeitsgruppe am 19. April. Weitere Veranstaltungen folgen nach Abstimmung mit den teilnehmenden EC Nutzern, Im Fokus stehen hier eher operative Fragestellungen, Zielgruppe sind vor allem die Plattformverantwortlichen.

Einführungsstratregie, Businesscase Einführungsprojekte und Change-Management Globale Workflows / Prozesse Lokale Workflows / Prozesse Rollen und Berechtigungen Ergänzungen Payroll und weitere Schnittstellen Neue Releases Kickoff der Arbeitsgruppe am 19. April. Weitere Veranstaltungen folgen nach Abstimmung mit den teilnehmenden Workday Nutzern, Im Fokus stehen hier eher operative Fragestellungen, Zielgruppe sind vor allem die Plattformverantwortlichen.

Ziele und Strategien Selbstverständnis, Ziele, Strategien und Roadmap der HR Services (Horizont 3-5 Jahre) Welche Services werden angeboten und welche nicht? Entlastung local HR / HR Businesspartner durch die Shared Services Geschäftsmodell Welche Steuerungsinstrumente werden mit wieviel Erfolg eingesetzt: Service-Management, Leistungsverzeichnis, Service-Level Agreements, Leistungsverrechnung, Budgetierung, KPI-Steuerung

Wie gewährleisten die Teilnehmer, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möglichst wenig Anfragen an HR haben und einfache Probleme/Aufgaben intuitiv und friktionslos selber lösen? Philosophie Ziele und Aufgaben Tier 0 Rollen im Management von Tier 0 Leistungen/Prozess-Split Tier 0/Tier 1 Technologie, Werkzeuge Kennzahlen Erfolge, Herausforderungen, Lessons learned

Vorstellen des Maturity-Modells, das 2022 von den Teilnehmern entwickelt wurde Letzter Feinschliff der verschiedenen Dimensionen Abstimmungen zum Ablauf der Datenerhebung Die Fragebögen zur Maturity Diagnostik werden am 10. Mai versandt. Die Dateneingabe ist möglich bis zum 24. Mai. Die Ergebnisse werden am 06. Juni versandt.

Alignment zwischen Business-, HR und HR-IT Strategie HR IT Ziele und Strategien Besondere Herausforderungen und Unsicherheiten bei der Strategieformulierung Wer setzt warum auf welche Stammdten-, Talent, EX,  ... Suiten? Wo sehen die Teilnehmer der Kern künftigen HR IT Architekturen? Was kommt und was geht? Was wissen wir über die Product-Roadmaps von SAP und Workday? Wo […]

Cloud oder OnPrem? Bewertung der Implikationen für Prozesse und angedockte Systeme Verlängerung der HCM Wartungsverträge? Chancen und Risiken eines späten Umstiegs Teilnehmer stellen Ihre Umzugspläne und die zugrunde liegenden Annahmen zur Diskussion

Aktuelle und künftige Einsatzfelder von Chat GPT und weiteren KI Technologien in den HR Anwendungen Auswirkungen auf das Service Delivery-Modelll und die übrige HR IT Landschaft Aktuelle Chatbot Use-Cases aus dem Teilnehmerkreis und von Gästen Erfolge, Herausforderungen und Lessons learned beim Einsatz von Chatbots Business-Case, Erfolgsmessung Governance und Content-Management Vergleich der Anbieter

Cost/Productivity per Capability (z.B. Recruiting, Learning, ...) Cost/Productivity per Service (z.B. Projekte, Changes, Services…) Quality KPI Speed Unterstützungsgrad / Coverage Abdeckung Standard LV Rollenmodell, RACI Headcount HR IT vs HR Komplexität des Umfeldes / der Landschaft Das Benchmarking-Layout wurde bereits im vergangenen Jahr mit einer Reihe von Teilnehmern der HR IT Community entwickelt. Das Benchmarking […]

Tier 1 Wie kommen wir zu einer zügigen, effizienten und für den Kunden attraktiven Beantwortung der verbliebenen Anfragen und Aufträge (Eingangsbearbeitung) in Tier 1? Wie gut managen wir unsere Eingangskanäle? Ziele, Aufgaben, Leistungen / Prozess-Split, Technologie, Organisation/Teamstruktur, Arbeitsplatzausstattung, KPI Tier 2 Ziele, Aufgaben, Leistungen, Technologie, Organisation/Teamstruktur, Arbeitsplatzausstattung, Kennzahlen

Reporting Ambition Level, funktionale Strategie, System-Infrastruktur, Governance und Rollen im HR Reporting (Business Warehouse, Analytics Cloud, Power BI, ...) Nutzung globaler und lokale Datenquellen Globale und lokale Reporting Dashboards Analytics Ambition Level, funktionale Strategie, System-Infrastruktur, Governance und Rollen in den HR Analytics Data Lakes und Data-Provisioning Modelle Use-Cases, Ergebnisbeispiele, Erfolge  

Intention und Plan Governance, Strategie, Roadmap, Businesscase Grundlagen Skills-Ontology, Capabilties, Job-Architektur: Aufbau eines Eco Systems zur Pflege von Skills (Auch: Eigenverantwortung der Mitarbeiter) Skilldaten in den funktionalen Strategien, Talent-Journeys, Daten, Prozessen, Plattformen, Schnittstellen: Oportunity-Market-Place Recruiting Plattform Learning Experience Development-, Talent-Marketplace Workforce Planning (Hier gern die KollgInnen aus den entsprechenden COE´s mitbringen!)

Workflows Schnittstellen Prozessroboter Formulare Oberflächen Applikationen Arbeitshilfen u.s.w. An diesem Tag lernen wir die interessantesten Use-Cases rund um die Automatisierung unserer Digitalisierung der HR Services aus dem Teilnehmerkreis kennen. Alle Teilnehmer melden dazu im Vorfeld ihre kleinen und großen Use-Cases. Aus der Long-List aller gemeldeten Use-Cases wählt der Teilnehmerkreis dann etwa 15 Caes aus, die […]

KM Systeme und deren Funktionalitäten Verschlagwortung, Taxonomie Einbindung in Workflows, Absprung ins Ticketsystem Governance für Prozess und Content Prozesse und Organisation im Contentmanagement Business-Case Szenarien (sofern vorhanden) KPI (Eher etwas für die Fachverantwortlichen)

Einbindung digitaler Posteingang, digitale Dokumentenerzeugung , digitale Unterschrift und digitale Personalakte in die HR Services Workflows. Wie verbreitet sind ausgewählte Standard-Workflows bei den Teilnehmern. Wo lagen die Herausforderungen bei der Ausprägung. Matchmaking zwischen den Fachverantwortlichen, die Interesse am Austausch zu einzelnen Workflows haben.