- Einige Kennzahlen aus dem Benchmarking
- Aufgabenspektrum und Abgrenzung zu anderen HR Services-Bereichen wie Admin oder Payroll
- Rollen (Zentral, dezentral)
- Prozesse und Organisation, Aufgabesplit
- Systeme und deren Schnittstellen
(Eher etwas für die Prozessowner)